Política de reembolso
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda y se producen específicamente para cada pedido. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencia personal o arrepentimiento de compra.
No obstante, ofrecemos reembolso completo o reenvío sin coste en los siguientes casos:
- El artículo llegó dañado o defectuoso
- El pedido se perdió durante el envío y nunca fue entregado
Si te encuentras en alguna de estas situaciones, contáctanos en un plazo de 14 días desde la fecha estimada de entrega, indicando tu número de pedido y una foto del daño (si aplica). Lo resolveremos enviándote un nuevo pedido o realizando un reembolso completo, tú eliges.
Fuera de estas circunstancias, todas las ventas son definitivas.